Términos de Braylo SI

Fecha de vigencia: 28 de octubre de 2026 · Última actualización: 28 de octubre de 2026

Esta es una traducción de nuestros Términos en inglés (/terms.html). Si hay alguna diferencia, prevalecen los Términos en inglés (Sección 17).

1. Quiénes somos, quién es usted y cómo acepta

• "Nosotros": Braylo SI (Braylo PBC una vez constituida), operado por Brandon Lopez, 524 Esplanade #206, Redondo Beach, CA 90277, Estados Unidos. Contacto: braylo.ai@gmail.com. Braylo SI es un nombre comercial. No es una empresa separada.
• "Usted": el negocio que compra Agent Infrastructure Install. Agent Infrastructure Install es solo para negocios, no para uso personal, familiar ni doméstico. La persona que realiza el pago confirma que tiene al menos 18 años y que está autorizada para obligar al negocio.
• Cómo acepta: usted reserva una llamada gratis de 20 minutos en nuestra página de inicio. Si es una buena opción, le enviamos por correo electrónico un enlace de pago después de la llamada. Usted acepta estos Términos cuando paga. También se aplica nuestra Política de Privacidad (/privacy.html?lang=es).
• Nos comunicamos por correo electrónico. Usted acepta que le enviemos contratos, recibos, avisos, su auditoría, la entrega de la instalación y recordatorios por correo electrónico, a la dirección que nos dio al reservar su llamada o a una más reciente que nos dé por escrito. Envíenos sus avisos a braylo.ai@gmail.com.

2. Lo que compra

• Precio: Agent Infrastructure Install cuesta $497 USD, pago único, y el precio es el mismo para todos los clientes. Si es una buena opción, le enviamos por correo electrónico un enlace de pago después de su llamada gratis. Si aplica algún impuesto, se muestra en esa página de pago.
• Qué es: una instalación real, hecha por nosotros. Instalamos en sus propias cuentas cada elemento que aparece en la Auditoría de Visibilidad (Discoverability Audit) gratuita que usted firmó (los "Elementos de la Auditoría"), como agentes de IA, conectores, rutinas, captación y respuesta de prospectos, secuencias de seguimiento y atención de llamadas con Grok Voice. Cada Elemento de la Auditoría se instala, se prueba y se le entrega dentro de los 14 días naturales posteriores a que recibamos los accesos que necesitamos (Sección 4).
• Lo que no es: Agent Infrastructure Install no incluye elementos que no estén en su auditoría firmada (salvo que ambos lo aceptemos por escrito); sus suscripciones a SuperGrok, xAI u otras herramientas; tarifas de plataformas ni inversión en anuncios; mensajes ni llamadas a sus prospectos desde nuestras propias cuentas; SMS sin consentimiento; código a la medida; sitios web; administración continua después de la entrega (eso son los planes semanales opcionales de la Sección 5); ni asesoría legal, fiscal, médica o financiera.
• Dónde funcionan sus agentes: sus agentes funcionan en sus propias cuentas: su Grok Bot, su cuenta de xAI y las herramientas que usted conecte. Si su plan incluye Grok Voice, este contesta las llamadas entrantes de forma predeterminada. Si usted lo pide, también puede hacer llamadas de seguimiento y recordatorios, pero solo a personas que dieron su consentimiento previo por escrito, y cada llamada dice el nombre de su negocio y ofrece la opción de no recibir más llamadas. Nunca hace llamadas en frío ni deja mensajes de voz con IA (Sección 8). Los seguimientos por correo electrónico se envían desde sus propias cuentas, con su aprobación. Los mensajes de texto permanecen desactivados hasta que se configuren con consentimiento.
• Pedidos detenidos: si no nos ha dado los accesos que necesitamos dentro de los 30 días posteriores al pago, le enviaremos un recordatorio por correo electrónico. Si todavía no llegan 14 días después de ese recordatorio, podemos cerrar el pedido y reembolsarle según la Sección 14.

3. Lo que usted debe hacer

• Completar la lista de accesos (la lista corta que le enviamos por correo electrónico después de que pague, basada en su auditoría firmada). "Completa" significa que nos ha dado todos los accesos solicitados.
• Ser preciso: sus respuestas son la base de la instalación. Avísenos pronto si algo cambia.
• No envíe datos regulados: nada de información médica protegida (PHI), archivos de cuentas fiduciarias o de casos, ni números de cuentas financieras. Nunca envíe contraseñas por correo electrónico normal; comparta accesos solo como lo describe la Sección 9. Si alguno nos llega por error, lo borramos y le avisamos.
• Sus decisiones: usted decide cómo usa los agentes instalados. Usted es responsable de sus propias obligaciones legales como negocio, incluidos los avisos de privacidad, el consentimiento en sus propios formularios, las licencias, las afirmaciones en sus anuncios y las reglas de su industria.

4. Plazo de instalación, sin garantía de devolución de dinero, y promesas anteriores

Usted elige: hacerlo usted mismo con las instrucciones de su auditoría, o que nosotros se lo instalemos. Agent Infrastructure Install no incluye una garantía de devolución de dinero.

• Plazo: instalamos todos los Elementos de la Auditoría dentro de los 14 días naturales posteriores a que recibamos todos los accesos que usted debe darnos (la "Fecha Límite de Instalación").
• Qué significa "instalado": un Elemento de la Auditoría cuenta como instalado cuando (a) está activo en sus cuentas, (b) lo probamos y le enviamos el resultado de la prueba, y (c) se lo entregamos, con usted como titular o administrador del acceso.
• Su parte: denos los accesos que le pidamos, de la forma que describe la Sección 9, dentro de los 3 días hábiles posteriores a nuestra solicitud. El plazo se detiene mientras esperamos su respuesta. No somos responsables de los retrasos que usted cause, ni de un Elemento de la Auditoría que una plataforma externa rechace, suspenda o no permita (por ejemplo, cuentas de anuncios, operadores telefónicos o revisiones de apps), siempre que se lo hayamos avisado por escrito. Las tarifas de las plataformas y la inversión en anuncios se pagan directamente a esas plataformas.
• Si falta algo: escriba a braylo.ai@gmail.com con "Install follow-up" en el asunto dentro de los 30 días posteriores a la Fecha Límite de Instalación, e indique qué Elementos de la Auditoría no están instalados. Los terminamos dentro de 7 días sin costo adicional. Esto es un compromiso de terminar el trabajo, no un reembolso; los reembolsos son solo los que aparecen en la Sección 14.
• Respetamos las promesas anteriores por escrito: si, antes de la fecha de vigencia de estos Términos, le prometimos por escrito una garantía o un reembolso (por ejemplo, en un correo electrónico, una propuesta, un SOW o una versión anterior de estos Términos), la cumplimos en sus términos originales, incluidos sus plazos y condiciones. Estos Términos no la acortan ni la cancelan. Para los pedidos hechos bajo una versión anterior de estos Términos, la garantía de instalación de esa versión sigue aplicándose a ese pedido.
• No prometemos resultados: la instalación no promete prospectos, ventas, ingresos ni otros resultados (Sección 12).

5. Planes semanales: Básico, Pro y VIP (opcionales, más adelante)

• Básico ($500/sem, Campaña de anuncios autónoma). Pro ($1,500/sem, Motor de cierre de llamadas entrantes): anuncios más un agente de voz y un centro de llamadas privado con IA. VIP ($2,000/sem, Coordinación de subcontratistas). Ninguno es obligatorio, y ninguno forma parte de Agent Infrastructure Install de $497, pago único. Cada uno es un plan semanal aparte con sus propios términos por escrito, que usted verá y aceptará antes de que se le cobre. Los planes semanales se cancelan con una semana de aviso.
• Facturación semanal y cancelación. Los planes se cobran por semana y por adelantado. Puede cancelar con una semana de aviso por escrito a braylo.ai@gmail.com, y el plan termina al final de la siguiente semana pagada. No prorrateamos la semana en curso ya pagada ni reembolsamos las tarifas semanales ya pagadas. La inversión en anuncios que usted paga a las plataformas de anuncios (por ejemplo, Meta o Google) no la podemos reembolsar nosotros.
• La inversión en anuncios es aparte. Usted paga directamente a las plataformas de anuncios una inversión mínima de aproximadamente $500 por semana (unos $2,000 al mes). Esta inversión es aparte de la tarifa de su plan y se suma a ella.
• La cifra de clientes nuevos es una meta, no una garantía. Sus primeros 60 días son una línea base sin meta. Después, fijamos una meta de clientes nuevos a partir de sus propias cifras medidas y la revisamos en un periodo móvil de 13 semanas (90 días). Si no alcanzamos la meta, no se le cobra la semana siguiente del plan (una "semana gratis"). En VIP, esa semana gratis se presta con el nivel de Pro. No hay reembolso en efectivo, y puede recibir como máximo 4 semanas gratis en cualquier periodo de 12 meses. La semana gratis solo aplica si, en cada semana del periodo, usted financió la inversión en anuncios acordada, publicó (o aprobó para publicar) los anuncios que entregamos, respondió a sus prospectos (o mantuvo activa nuestra respuesta automática a prospectos), registró sus ventas cerradas y mantuvo su cuenta al día.

6. Sus materiales e indemnización

• Sus materiales: usted confirma que la información y los materiales que nos da (logotipos, fotos, textos, cifras) son exactos según su leal saber y entender y que tiene derecho a compartirlos.
• Su indemnización: usted nos defenderá y nos cubrirá frente a reclamos de terceros, multas y costos razonables (incluidos honorarios legales razonables) que surjan de sus materiales, de la forma en que use los agentes instalados o de su incumplimiento de estos Términos.
• Nuestra indemnización: nosotros le defenderemos y le cubriremos frente a reclamos de terceros, multas y costos razonables que surjan de (a) nuestro incumplimiento de la Sección 9 (datos), o (b) un reclamo de que los Elementos de la Auditoría que instalamos infringen la propiedad intelectual de alguien. El punto (b) no aplica a sus materiales, a herramientas de terceros ni a sus resultados, ni a cambios hechos por cualquier persona que no seamos nosotros.
• Cómo funciona: la parte que solicita la cobertura avisa a la otra con prontitud, le permite controlar la defensa y coopera. Ninguna de las partes resuelve un reclamo de una forma que admita culpa de la otra sin la autorización por escrito de la otra.

7. Uso aceptable

• No planearemos nada ilegal ni engañoso. Eso incluye mensajes no solicitados o a listas compradas, mensajes de texto o llamadas con voz de IA sin el consentimiento que exige la ley, reseñas o testimonios falsos, y personas generadas por IA presentadas como clientes, empleados o patrocinadores reales.
• Si un pedido pide eso, podemos rechazarlo o terminarlo, y usted recibe un reembolso completo según la Sección 14.

8. Aviso sobre IA y llamadas telefónicas

• Instalación asistida por IA: usamos herramientas de IA para ayudar a instalar los Elementos de la Auditoría, y una persona revisa y prueba cada uno antes de la entrega. Lo que produce la IA puede contener errores, así que revise los Elementos de la Auditoría antes de confiar en ellos.
• Recomendaciones sobre IA: siempre que un Elemento de la Auditoría use respuestas automatizadas o con IA, recomendamos informar que son de IA, con el nombre de su negocio, su dirección postal y una línea para darse de baja.
• Llamadas telefónicas. Si su plan incluye Grok Voice, este contesta las llamadas entrantes a su número de negocio con un agente de voz de IA. Solo hace llamadas salientes si usted nos pide configurar llamadas de seguimiento o recordatorios, y solo a personas que dieron su consentimiento previo por escrito; cada una de esas llamadas dice el nombre de su negocio y ofrece la opción de no recibir más llamadas. Nunca hace llamadas en frío ni deja mensajes de voz con IA. Cada llamada empieza con un aviso hablado de que la persona habla con un asistente de IA y de que la llamada se graba y se transcribe. Las grabaciones y transcripciones se guardan en su propia cuenta de xAI y en las herramientas que usted conecte, y usted las controla. Quien no quiera que se grabe la llamada puede colgar en cualquier momento. Usted es dueño de su cuenta de xAI y de su número de teléfono, y le paga a xAI directamente por el uso. Usted es responsable de cualquier consentimiento de grabación que exija su estado y del uso que haga de las grabaciones. No clonamos voces.

9. Datos y privacidad

• Acceso a sus cuentas: para instalar los Elementos de la Auditoría necesitamos acceso a algunas de sus cuentas. Solo pedimos el acceso mínimo que cada Elemento de la Auditoría necesita (por ejemplo, un puesto de colaborador, miembro del equipo o administrador, o un conector que usted autorice), y preferimos invitaciones a nuestro propio usuario en lugar de contraseñas compartidas. Nunca envíe contraseñas ni claves bancarias o de pago por correo electrónico normal; le indicaremos una forma segura de compartir el acceso. Usted conserva la titularidad de todas sus cuentas, números de teléfono, conectores y datos; nunca nos convertimos en titulares. Usamos el acceso solo para instalar, probar y entregar los Elementos de la Auditoría (Sección 4). En la entrega, eliminamos nuestro acceso o se lo devolvemos, le transferimos cualquier credencial que hayamos creado y se lo confirmamos por escrito; usted puede revocar nuestro acceso en cualquier momento (si lo revoca antes de la entrega, el plazo de la Sección 4 se detiene). Si su plan incluye Grok Voice, la cuenta de xAI y el número de teléfono están a su nombre y usted los paga directamente.
• Plataformas externas: sus cuentas siguen sujetas a los términos de cada plataforma. No somos responsables de lo que haga una plataforma, como suspender, limitar, rechazar o cambiar una cuenta, función, anuncio, número o revisión de app, ni de cambios en sus precios o reglas, salvo que lo haya causado nuestro incumplimiento de estos Términos.
• Sus datos: usamos los datos que vemos durante la instalación solo para instalar, probar y entregar los Elementos de la Auditoría y para ofrecerle los planes opcionales de la Sección 5. No los vendemos ni compartimos, excepto con las herramientas usadas para la instalación (según sus términos) o cuando la ley lo exija.
• Herramientas de IA: los datos que vemos durante la instalación pueden ser procesados por las herramientas de IA que usamos para la instalación. Usamos herramientas cuyos términos permiten el uso comercial, y no les ingresamos datos regulados (Sección 3).
• Incidentes de seguridad: si un incidente de seguridad afecta sus datos, se lo diremos sin demora indebida.
• Eliminación: eliminamos los datos que recibimos durante la instalación dentro de los 90 días posteriores a la entrega, salvo que usted se convierta en cliente de Pro o VIP o que la ley nos exija conservarlos. Guardamos una copia de su auditoría firmada, los resultados de las pruebas y el registro de entrega de la instalación hasta por 4 años como registros del servicio y de disputas, y para cumplir cualquier promesa anterior por escrito según la Sección 4. Los registros de facturación se conservan como lo describe nuestra Política de Privacidad.
• Política de Privacidad: los detalles están en nuestra Política de Privacidad en /privacy.html?lang=es.

10. Propiedad y licencia

• Lo que es suyo: su contenido, sus datos y su marca siguen siendo suyos. Una vez que haya pagado, usted es dueño de los Elementos de la Auditoría que instalamos específicamente para usted, y le transferimos cualquier derecho que tengamos sobre ellos. Parte del material generado por IA puede no estar protegido por derechos de autor, así que le transferimos los derechos que existan.
• Lo que es nuestro: conservamos nuestro conocimiento práctico, nuestras instrucciones generales, métodos, plantillas y herramientas, y todo lo que hicimos antes de su pedido o fuera de él. Le damos una licencia permanente, no exclusiva y libre de regalías para usar en su propio negocio las partes incorporadas en sus Elementos de la Auditoría. Usted no puede revender la instalación ni nuestra plantilla como un producto independiente.
• Las herramientas de terceros usadas en la instalación siguen sujetas a sus propios términos y precios.
• Nuestro portafolio: no mostraremos su instalación, su nombre ni sus resultados en ningún lugar sin su consentimiento por escrito (Sección 11).

11. Casos de estudio y reseñas

• Solo le presentaremos a usted, sus resultados o su nombre con su consentimiento por escrito. Es opcional y nunca es una condición del precio.
• Nunca pedimos una reseña positiva, nunca pagamos ni recompensamos reseñas, y nunca publicamos afirmaciones sobre ganancias. Si alguna vez le damos algo relacionado con un caso de estudio, lo informaremos dondequiera que aparezca el caso de estudio.

12. Ninguna otra promesa (descargo de responsabilidad)

Aparte de los compromisos de la Sección 4 y los reembolsos de la Sección 14, prestamos Agent Infrastructure Install con cuidado y pericia razonables y, en lo demás, "tal cual". En la medida en que la ley lo permita, renunciamos a cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. La instalación no es la promesa de ningún resultado. No prometemos prospectos, reservas, ventas, ingresos, rendimiento de anuncios, ahorros, tiempo ahorrado ni ganancias. Los resultados dependen de su mercado, su oferta, su presupuesto y su constancia. Los costos de las herramientas son estimaciones y pueden cambiar.

13. Limitación de responsabilidad

• Límite: en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier asunto relacionado con Agent Infrastructure Install se limita a las tarifas que usted nos pagó por él (pago único, $497).
• Sin pérdidas indirectas: ninguno de nosotros es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de ganancias, ingresos o datos, aunque se le haya advertido que eran posibles.
• Excepciones: el límite y la exclusión no aplican a sus obligaciones de pago, a su indemnización de la Sección 6, al fraude, a la negligencia grave o la conducta dolosa, ni a la responsabilidad que la ley no permite limitar.

14. Pagos, reembolsos y contracargos

• Reembolsos (todos los reembolsos están en esta sección): la tarifa de Agent Infrastructure Install se reembolsa completa, a su método de pago original, solo en estos casos:
  (a) Promesa anterior por escrito: una garantía o un reembolso que le prometimos por escrito antes de la fecha de vigencia de estos Términos, cumplido en sus términos originales según la Sección 4 (se paga dentro de 10 días hábiles, salvo que esa promesa diga otra cosa);
  (b) Cancelación antes de empezar: usted nos escribe antes de darnos cualquier acceso, o antes de que empecemos la instalación, lo que ocurra primero (se paga dentro de 7 días);
  (c) Pedido detenido cerrado según la Sección 2 (se paga dentro de 7 días);
  (d) Pedido rechazado según la Sección 7 (se paga dentro de 7 días); o
  (e) cuando la ley lo exija.
  En los demás casos, la tarifa no es reembolsable una vez iniciada la instalación. Estos reembolsos no cubren prospectos, ventas, ingresos ni otros resultados, ni las tarifas de plataformas ni la inversión en anuncios pagadas a terceros.
• Comuníquese con nosotros antes de presentar un contracargo. La mayoría de los problemas, incluidos los reembolsos de esta sección, se resuelven más rápido con nosotros.
• Si presenta una disputa, podemos compartir su auditoría firmada, los resultados de las pruebas y el registro de entrega de la instalación, su consentimiento en el pago y estos Términos con su banco o con nuestro procesador de pagos. Si una disputa se resuelve a su favor, no le reembolsaremos además el mismo cargo según esta sección.

15. Disputas y ley aplicable

• Primero hable con nosotros. Escriba a braylo.ai@gmail.com con una breve descripción y lo que desea, y denos 15 días hábiles para resolverlo. Ninguno de nosotros iniciará una demanda durante ese tiempo, salvo para detener un daño urgente o para evitar que venza un plazo.
• Ley aplicable: estos Términos se rigen por las leyes de Delaware, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.
• Dónde se resuelven las disputas: los tribunales estatales o federales del Condado de New Castle, Delaware, o el tribunal de reclamos menores del condado del cliente para reclamos menores de $25,000. No hay requisito de arbitraje. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos que la ley no permite renunciar por contrato.

16. Retrasos fuera de nuestro control

• Ninguno de nosotros es responsable de un retraso o incumplimiento causado por hechos fuera de un control razonable, como desastres naturales o fallas de electricidad o de internet. La parte afectada avisa a la otra con prontitud y retoma su cumplimiento tan pronto como pueda. Esta sección no reduce ningún reembolso que corresponda según la Sección 14 ni ninguna promesa anterior por escrito que se cumpla según la Sección 4.

17. Disposiciones generales

• Cambios: podemos actualizar estos Términos para compras futuras y publicarlos aquí con una nueva fecha de "Última actualización". Los cambios no afectan una compra de Agent Infrastructure Install que usted ya realizó.
• Relación: somos un contratista independiente. Ninguno de nosotros es empleado, socio ni agente del otro.
• Cesión: usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos a un negocio que asuma Braylo SI, incluida una empresa que formemos, y le avisaremos por correo electrónico si lo hacemos.
• Acuerdo completo: estos Términos, la Política de Privacidad, su reserva y cualquier propuesta escrita que le enviemos, y su auditoría firmada y su pago constituyen el acuerdo completo sobre Agent Infrastructure Install. Reemplazan declaraciones anteriores al respecto, incluidas versiones anteriores del mismo. Si estos Términos contradicen nuestra página de inicio, un resumen o nuestros Términos de Servicio generales, prevalecen estos Términos.
• Traducciones: si le damos una traducción o un resumen traducido (por ejemplo, en español), prevalecen los Términos en inglés.
• Divisibilidad y renuncia: si alguna parte no se puede hacer cumplir, se limita en la medida mínima necesaria y el resto sigue aplicándose. No hacer cumplir una disposición no significa renunciar a ella.

18. Contacto

• Correo electrónico: braylo.ai@gmail.com
• Correo postal: Braylo SI (Braylo PBC una vez constituida), operado por Brandon Lopez · 524 Esplanade #206, Redondo Beach, CA 90277, Estados Unidos.